تطوير تجربة المستفيد على الموقع الإلكتروني

يوضح هذا المبحث التغيرات التي تقرر القيام بها عن جودة الخدمة المقدمة للمؤمن لهم، وذلك بناءً على نتائج استبيان جودة الخدمة المقدمة للمؤمن لهم."